Вопросы и ответы

27 марта 2015


Вопрос:
Здравствуйте!
Прошу дать объяснение: как может появится пени на 1.02.15г в сумме 8р.78коп, если я плачу автоплатежом регулярно до 10 числа по вашему выставленному счёту?
Ответ:
Уважаемая Наталья!
Начисление по строке «пеня» происходит в соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации при несвоевременной либо неполной оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.
Для получения разъяснений по вопросу начисления пени по конкретному адресу Вам необходимо сообщить адрес жилого помещения (номер жилого помещения, номер многоквартирного дома, а также название улицы/переулка), по которому произведено начисление по строке «пеня», также за разъяснениями Вы можете обратиться во 2-е окно МУП «РКЦ».




19 Февраля 2015


Вопрос:
Здравствуйте. В платежках за коммунальные услуги за январь и за февраль 2015 г. строка капитальный ремонт встречается два раза. В одной строке 1 руб. за м2, в другой 4,5 руб. за м2. Объясните, пожалуйста, почему. Адрес ул. Пролетарская, 403.
Ксения.
Ответ:
Уважаемая Ксения!
Формирование начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги собственникам многоквартирного дома № 403 по ул. Пролетарская в городе Рубцовске МУП «РКЦ» производит по поручению управляющей организации ООО «УК «Юг».
В соответствии со статьями 44, 189 Жилищного кодекса Российской Федерации решение о проведении капитального ремонта многоквартирного дома принимает только общее собрание собственников помещений в МКД. Частью 2 статьи 189 Жилищного кодекса установлено, что собственники в любое время вправе принять решение о проведении капитального ремонта общего имущества в доме по предложению лица, осуществляющего управление домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме, регионального оператора либо по собственной инициативе. Писем от управляющей компании о снятии начисления платы по строке «капитальный ремонт» по тарифу 1 руб. за м² с 01.12.2014 собственникам МКД №403 по ул. Пролетарская в городе Рубцовске в адрес МУП «РКЦ» не поступало.
Капитальный ремонт в размере 4 рубля 50 копеек за м², осуществляется в рамках реализации региональной программы капитального ремонта «взнос на капитальный ремонт». В соответствии со ст. 170 ЖК РФ собственники помещений, принявшие решение о формировании фонда капитального ремонта на счете регионального оператора, а также собственники, не принявшие решение о способе формирования фонда капитального ремонта, за которых такое решение приняли органы местного самоуправления, обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, частью 8 статьи 170 и частью 4 статьи 181 ЖК РФ. Минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Алтайского края установлен постановлением Администрации Алтайского края № 151 от 28 марта 2014г.





Вопрос:
Здравствуйте! по адресу г.Рубцовск Калинина 28 кв.27, приходит расчетный лист, и написано что прописано в квартире 1 человек, на самом деле там никто не прописан с середины октября. как можно исправить эту ситуацию?
Юлия.
Ответ:
Уважаемая Юлия!
МУП «РКЦ» производит формирование начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги на основании договорных отношений с управляющими организациями.
Начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги производится на основании информации, предоставленной управляющей организацией (в том числе информации о количестве зарегистрированных и фактических проживающих гражданах в жилом помещении).
В связи с вышеизложенным с вопросом о количестве зарегистрированных/фактически проживающих граждан в жилом помещении рекомендую обращаться в управляющую организацию, осуществляющую управление Вашим многоквартирным домом.





Вопрос:
Прошу дать пояснение, на основании каких расчетов и решений местных властей берутся плата за формирования начисления платы по строке «взнос на капитальный ремонт» и плата за расчет с МУП "Рубцовский водоканал"?
Ответ:
Уважаемый Сергей!
МУП «РКЦ» оказывает услуги по формированию начисления платы по строке «взнос на капитальный ремонт» для собственников помещений многоквартирных домов, формирующих фонд капитального ремонта на специальном счете Кредитной организации либо Регионального оператора.
Стоимость (тариф) формирования начисления платы по строке «взнос на капитальный ремонт» составляет 12 рублей 43 копейки (двенадцать рублей сорок три копейки) с 1-го (одного) жилого/нежилого помещения многоквартирного дома.
Вышеуказанный тариф утвержден Администрацией города Рубцовска Алтайского края и введен в действие приказом директора МУП «РКЦ» № 264 от 05.12.2014 года.
По вопросу взимания комиссии по начислению платы за услуги, оказываемые МУП «Рубцовский водоканал» рекомендуем обращаться в МУП «Рубцовский водоканал».





18 Февраля 2015


Вопрос:
Добрый день! Пропустил сроки проверки прибора учета горячей воды. Можно ли узнать где можно проверить прибор учета? Можно ли самостоятельно его снять и установить после проверки? Кого нужды вызывать для пломбирования после установки и контактный телефон? Заранее благодарен за любую предоставленную информацию.
Михаил.
Ответ:
Уважаемый Михаил!
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
Обязанность проведения поверки средств измерений, в том числе индивидуальных приборов учета (ИПУ), установлена статьей 13 Федерального закона от 26.06.2008 года № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». Согласно п.2 ст. 13 ФЗ № 102 «Об обеспечении единства измерений» поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели.
Поверку приборов учета на территории города Рубцовска Алтайского края можно провести в Рубцовском Отделе ФБУ «Алтайский Центр стандартизации и метрологии». Отдел расположен по адресу: переулок Бульварный, 2.
Специалисты отдела принимают на поверку от населения индивидуальные приборы учета холодной, горячей воды и электроэнергии.
Процедура поверки платная. После проведения поверки ИПУ гражданину выдается свидетельство, в котором фиксируются его данные, адрес, показания, с которыми прибор был принят на поверку. По вопросам поверки ИПУ граждане могут обратиться непосредственно к специалистам Рубцовского Отдела ФБУ «АЦСМ» по телефонам 4-29-66, 4-48-13.
Согласно п. 34 «д» Правил (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;
После поверки индивидуального прибора учета необходимо пригласить представителя от управляющей организации для ввода прибора учета в эксплуатацию и составления акта обследования индивидуального прибора учета по результатам поверки.




21 Января 2015


Вопрос:
Здравствуйте. Вот скажите пожалуйста у меня стоит заглушка на горячее водоснабжение, я ей не пользуюсь, у меня есть на это регламентирующий документ. На каком основании я должен платить ОДН за горячее водоснабжение?
Виталий.

Ответ:
Уважаемый Виталий!
В соответствии с абз. 14 п. 2 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утв. Постановлением Правительства № 354 (далее Правила), "потребителем" является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
Согласно абз. 8 п. 1 Правил, коммунальные услуги – это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). Кроме того, вышеуказанные Правила также определяют понятие «внутридомовые инженерные системы» - являющиеся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, предназначенные для подачи коммунальных ресурсов от централизованных сетей инженерно-технического обеспечения до внутриквартирного оборудования.
В соответствии с п.3 ст. 30, п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.
Согласно п. 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011), потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату: 1) за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении
2) плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).
Соответственно, собственники жилых и нежилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме должны нести обязательства по оплате не только за коммунальные услуги, потребленные внутри жилого, нежилого помещения (в Вашем случае начисление за горячее водоснабжение не производится), но и за коммунальные услуги, которые потреблялись в процессе использования общего имущества, т.к. собственники несут бремя содержания не только своей квартиры, но и общего имущества многоквартирного дома.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади, принадлежащего каждому собственнику жилого помещения в многоквартирном доме, независимо от того пользуется потребитель услугой «горячее водоснабжение» или нет.




11 Ноября 2014


Вопрос:
Добрый день.
В период с 07.05.2014 по 04.08.2014 г. В доме по пер.Гражданскому, 56 был произведен капитальный ремонт кровли. В данный период обслуживание общедомовой антенны не производилось, т.к. на крыше выполнялась полная замена кровли и было убрано все, что там находилось.
Со слов работника УК «Надежда» ООО «Электро» было предупреждено о выполнении данных работ. Да и жители дома обращались по телефону в компанию для подключения к антенне, но был ответ, что подключат только после окончания ремонтных работ на крыше. Что и произошло пятого августа 2014 года после подписания четвертого августа акта приемки работ.
Работники ООО «Электро» за данный период взимали плату за якобы оказанные услуги. У меня образовалась задолженность в размере 90 рублей за данный период.
На мою просьбу сделать в августе перерасчет ответили отказом. В данный момент будет произведено отключение меня от антенны якобы за мой долг, но меня интересует: может ли взиматься плата за не оказание услуг, насколько это законно и в дальнейшем выставляться как задолженность потребителю.
На мой взгляд решение этой проблемы было простым: сделать перерасчет всем пользователям общедомовой антенны по указанному адресу за период проведения ремонтных работ.
Хотелось бы узнать как решить вопрос о моей задолженности (если ее можно так назвать) в данных обстоятельствах по адресу: пер.Гражданский, 56 кв.47.
Наталья Поломошина

Ответ:
Уважаемая Наталья!
МУП «РКЦ» производит формирование начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги и/или иное действие на основании договорных правоотношений с организациями (независимо от организационно-правовой формы). Согласно нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, МУП «РКЦ» не вправе самостоятельно осуществлять определенное действие в пользу другого лица, не являющегося стороной договора. В отношении данных договоров действует общий порядок изменения и расторжения, предусмотренный Гражданским кодексом Российской Федерации.
Формирование начисления платы, в том числе по услуге «обслуживание антенн», по адресу пер.Гражданский, д. 56 производилось на основании договора, заключенного между МУП «РКЦ» и ООО «УК «Надежда». Ответственность за достоверность сведений, на основании которых производится формирование начисления платы, возлагается на управляющую организацию.
В ноябре 2014 года на основании письменных указаний от ООО «УК «Надежда» произведено снятие по услуге «обслуживание антенны» по жилому помещении. № 47 по пер.Гражданский, д. 56 . Снятие по услуге произведено за период с сентября 2014 года по 11 ноября 2014 года. Сумма снятия по жилому помещению №47 за вышеуказанный период по услуге «обслуживание антенн» составила 80 руб.
По состоянию на 24 ноября 2014 года по жилому помещению №47 по пер.Гражданский, д. 56 по услуге «обслуживание антенны» переплата составляет 80 (восемьдесят) рублей.




27 Декабря 2013


Вопрос:
Как проверить правильность расчетов за тепло?
Алексей.

Ответ:
Уважаемый Алексей!
Расчет начисленной платы за отопление с учетом оснащенности Вашего дома обшедомовым (коллективным) прибором учета, осуществляется с применением формул, приводимых в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Так, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой определяется по формуле 3:
Pi = Vд * Si/Sоб * Tт,
где:
Vд - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом. В случаях, предусмотренных пунктом 59 Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанного пункта;
Si - общая площадь i-го жилого или нежилого помещения;
Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома;
Tт - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(п. 3 в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)
Для самостоятельного расчета платы Вам необходимо знать фактический объем потребления тепловой энергии, который Вы можете посчитать, получив платежный документ. В платежном документе отображены показания общедомовых приборов учета. Выбрав соответствующую услугу необходимо найти разницу в показаниях (текущие и предыдущие). Данная разница является фактическим потребленным объемом тепловой энергии - Vд. Площадь Вашего помещения отображена в платежном документе. Общую площадь дома можно узнать у старшего по дому либо непосредственно в управляющей организации. Действующий тариф также отображен в платежном документе.
Например:
Общая площадь Вашего помещения- 45 кв.м.
Общая площадь дома- 3000 кв.м.
Объем потребленной тепловой энергии в ноябре 2013- 40 Гкал
Тариф северной части города – 1277,02 руб./Гкал
Начисленная сумма за ноябрь месяц составит-
40*45/3000*1277,02= 766,21 руб.

Размер платы за коммунальную услугу по отоплению жилом или нежилом помещении, в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, определяется по формуле 2:
Pi = Si * NT * Еt,
где:
Si - общая площадь i-го жилого или нежилого помещения;
NT- норматив потребления коммунальной услуги по отоплению;
ЕT- тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Например:
Общая площадь Вашего помещения- 45 кв.м.
Норматив потребления – 0,015 Гкал/мес
Тариф северной части города – 1277,02 руб./Гкал
Начисленная сумма за ноябрь месяц составит-
45*0,015*1277,02= 861,99 руб.

Информация о тарифах, нормативах потребления размещена на официальном сайте Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов altaitarif22.ru.




12 Декабря 2013


Вопрос:
Проживаю по адресу Дзержинского 23. Обратился в МУП «РКЦ» за получением справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам, но мне сказали что в связи с переходом нашего дома в ТСЖ все данные по начислениям были удалены, в ТСЖ они тоже не передавались, на каком основании это было сделано, оплачивал всегда вовремя и без задержек, как получить данную справку. Александр.

Ответ:
Уважаемый Александр!

Финансово - лицевые счета потребителей многоквартирного дома, расположенного в городе Рубцовске Алтайского края по адресу: ул. Дзержинского, д.23, закрыты, данные уничтожены.
В феврале 2013 года приказом директора МУП «РКЦ» утвержден Регламент закрытия финансово-лицевых счетов граждан на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги по организациям, независимо от организационно-правовой формы, которые расторгли договорные отношения с МУП «РКЦ» либо ликвидированы. Согласно п. 1.1. Регламента, финансово - лицевой счет является внутренним учетным документом управляющей компании, товарищества собственников жилья, жилищно – строительного кооператива, на котором отражается движение денежных средств, поступивших от граждан в целях внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, фамилия имя отчество собственника жилого помещения, категория жилого помещения.
В силу п. 2.1 Регламента, основанием для закрытия финансово - лицевого счета является соглашение о расторжении договора об информационном и консультационно – справочном обслуживании, заключенного между управляющей организацией и МУП «РКЦ», а также во всех случаях, когда управляющая организация прекращает выступать исполнителем коммунальных услуг перед гражданами, проживающих в многоквартирных жилых домах.
Пункт 2.5. Регламента, предусматривает, что после закрытия финансово - лицевого счета операции по нему невозможны.
Руководствуясь Регламентом «03» октября 2013 года экспертной комиссией было произведено закрытие финансово-лицевых счетов многоквартирного дома № 23 по ул. Дзержинского, о чем составлен соответствующий акт.
Вышеизложенное свидетельствует об отсутствии необходимой Вам информации у МУП «РКЦ».
Дополнительно поясняю, что поквартирная ведомость, отражающая информацию о наличии задолженности/переплаты по вышеуказанному многоквартирному дому была передана в ООО «УК «Наш Дом».




28 Ноября 2013


Вопрос:
Когда будет работать отопление в квартире по адресу: г.Рубцовск ул.Гвардейская д.53 кв.3,вызывали ваших работников но сдвига я не вижу и почему они не составили акт о том , что отопление не работает, они это видели, а платить за несуществующее отопление я не собираюсь, когда вы планируете поставлять тепло в мою квартиру, если так же будет холодно я буду обращаться в прокуратуру.

Ответ:
Уважаемая Елена Васильевна!
На Ваш вопрос поясняю: МУП «РКЦ» производит формирование начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги на основании договорных отношений с управляющими организациями. МУП «РКЦ» не является ресурсоснабжающей организацией либо организацией, осуществляющей управление многоквартирным домо № 53 по ул. Гвардейской.
Дополнительно поясняю, что между Вами, как собственником жилого помещения № 3 многоквартирного дома № 53 по ул. Гвардейской, и МУП «РКЦ» какие-либо гражданско-правовые отношения отсутствуют.
Таким образом по вопросу предоставления отопления, а также по вопросам о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ рекомендую обращаться в управляющую организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом № 53 по ул. Гвардейской.




8 Ноября 2013


Вопрос:
Пришла квитанция, в которой указано количество проживающих: 4 человека, фактически в доме никто не проживает. Хозяйка дома умерла. Водосчетчик установлен и опломбирован. Почему начисляется плата? Игорь.
Ответ:
Уважаемый Игорь!
По данным МУП «Рубцовский Водоканал» индивидуальные приборы учета (ИПУ) опломбированы 01.09.2013. Начисление по услуге «холодное водоснабжение» и «полив» за сентябрь 2013 не производилось. Не смотря на то, что Вы установили ИПУ, необходимо ежемесячно производить передачу показаний, даже если они не изменились (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 п.59 пп. "б" в ред. Постановления РФ от 16.04.2013 N 344)
Телефоны для передачи показаний 9-47-54, 9-46-62, 9-47-81.




Вопрос:
Здравствуйте. Я переехала в другой город, нет возможности отслеживать начисления коммунальных платежей. Можно ли заказать выписку лицевого счета на электронную почту с 2010 года по настоящее время. Виктория.
Ответ:
Уважаемая Виктория!
Для отслеживания начислений платы по жилому помещению и коммунальным услугам вам необходимо получить пароль и доступ в личный кабинет. Для этого нужно обратиться в МУП «РКЦ» по адресу пр. Ленина, 57а, окно №9,10 с паспортом и документами на квартиру (свидетельство о государственной регистрации или договор социального найма).
Также реализован механизм самостоятельного получения номера и пароля доступа в Личный кабинет (подробное описание данной возможности приведено в соответствующем разделе Системы помощи Личного кабинета на сайте www.sistemagorod.ru).




Вопрос:
Добрый день!
Я направил вам 09 сентября 2013 г. заказное письмо с просьбой выдать архивную расширенную выписку по домовой книге на меняи 3-х членов моей семьи. В период с 15.06.1990 г. по 21.08.1997 г. Архивная расширенная выписка необходима для приватизации жилья в г.Москва. Ответа я не получил. Вазиров Альберт Мирзоасанович.
Ответ:
Уважаемый Альберт Мирзоасанович!
03.10.13 Вам направлены документы по адресу 107150, г. Москва, ул. Ивантеевская, д.5, к.1, кв.83, подтверждающие факт проживания по запрашиваемому вами адресу в г. Рубцовске.




17 Сентября 2013


Вопрос:
Как зарегистрироваться в личном кабинете через интернет для передачи показаний счетчика? Ольга
Ответ:
Уважаемая Ольга!
Для передачи информации по показаниям индивидуальных приборов учета через интернет Вам необходимо получить пароль и доступ в личный кабинет. Для этого нужно обратиться в МУП «РКЦ» по адресу пр. Ленина, 57а, окно №9,10 с паспортом и документами на квартиру (свидетельство о государственной регистрации или договор социального найма).
Для жителей Рубцовска также реализован механизм самостоятельного получения номера и пароля доступа в Личный кабинет (подробное описание данной возможности приведено в соответствующем разделе Системы помощи Личного кабинета на сайте www.sistemagorod.ru).



Вопрос:
Пришла квитанция за июль 2013 г. горячая вода 15 куб.м., а должно быть 3 куб.м.; холодная вода 4 куб.м., а должна быть 3 куб.м. Почему такая разница? Олеся.
Ответ:
Уважаемая Олеся!
Для более полного ответа сообщите адрес жилого помещения.





Вопрос:
Подскажите пожалуйста с 1 июля 2013 года изменились нормативы по начислению ХВС и ГВС тем у кого нет индивидуальных счетчиков? Ирина.
Ответ:
Уважаемая Ирина!
С 1 июля 2013 года прошло повышение тарифов на коммунальные услуги в рамках предельных уровней установленных для Алтайского края Федеральной службой по тарифам.
Тариф на горячую воду с 1 июля составил по:
- северному контуру – 91,30 руб./кубм..
- южному контуру – 95,14 руб./ кубм..
-западному контуру – 134,04 руб./ кубм.
(решение Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов от 24.12.2012 №518,от 21.03.2013 №37)
С 1 июля тариф на холодную воду составил 13,36 руб./куб.м., на водоотведение 15,17 руб./ куб.
(решение Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов от 28.11.2012 № 311, №313).
Решения об установлении тарифов на коммунальные услуги по всем муниципальным образованиям Алтайского края опубликованы в газете «Алтайская правда» и на сайте Управления в разделе ТАРИФЫ.



23 Августа 2013


Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне нужно прописать новорожденного ребенка, мне сказали что это делается у вас, так ли это? И какие документы нужны для прописки? Татьяна
Ответ:
Уважаемая Татьяна!
В соответствии с частью 3. п .16. Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 17,07,1995 № 173), гражданин, изменивший место жительства (в т.ч. новорожденный), обязан не позднее 7 дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к должностным лицам, ответственным за регистрацию, и представить:
- документ, удостоверяющий личность (оригинал и копию) заявление установленной формы о регистрации по месту жительства (предоставляется на месте);
- документ, являющийся в соответствии с жилищным законодательством Российской федерации основанием для вселения в жилое помещение (оригинал и копию);
- свидетельство о рождении (оригинал).





Вопрос:
Можно ли передавать показания через Интернет, проживая в частном секторе, если можно то как? Яна.
Ответ:
Уважаемая Яна!
С 01.09.2012г. у собственников и нанимателей жилых помещений, обслуживаемых в МУП "РКЦ", появилась возможность подключить бесплатную услугу "Личный кабинет".
Данная услуга позволяет через Интернет получить данные о состоянии своего лицевого счета, контролировать начисление и передавать показания индивидуальных приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для выполнения данной операции необходимо обратиться в МУП "РКЦ" и подключить услугу "Личный кабинет" в окнах №9 и №10.
Дополнительную информацию можно узнать по телефону 9-47-51.
Для подключения услуги необходимы следующие документы:
1. паспорт;
2. свидетельство о праве собственности (если лицевой счет открыт на другое имя);
3. договор социального найма (если владелец лицевого счета является нанимателем).
После подключения услуги выдается логин и пароль, с помощью которых будет происходить авторизация на сайте https://sistemsgorod.ru/lk/.
C 20.05.2013 вы можете передавать показания индивидуальных приборов учета горячего и холодного водоснабжения через СМС - сообщение на номере 8-913-091-8129.
Для этого в сообщении нужно указать номер лицевого счета, через пробел ввести текущие показания приборов учета по горячей, затем по холодной воде. Показания должны быть целыми значениями, без запятой или точки.
В случае если показания приборов учета с момента последней передачи не изменились, необходимо продублировать предыдущие показания.
Показания ИПУ, переданные через СМС - сообщения, принимаются только в период с 1 по 25 число каждого месяца. Показания ИПУ, переданные после 25 числа, переводятся на следующий месяц.





Вопрос:
Подскажите пожалуйста с 1 июля 2013 изменились нормативы по начислению ХВС и ГВС тем у кого нет индивидуальных счетчиков? Ирина.
Ответ:
Уважаемая Ирина!
С 1 июля 2013 года проиндексированы тарифы на коммунальные услуги. Согласно решениям Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов, тариф на холодное водоснабжение и водоотведение составил:
- 13,36 руб./куб.м. (водоснабжение);
- 15,76 руб./куб.м. (водоотведение);
тариф на горячее водоснабжение составил по:
- северному контуру - 91,30 руб./куб.м.
- южному контуру - 95,14 руб./куб.м.
- западному контуру - 134,04 руб./куб.м.
Нормативы потребления коммунальных услуг прежние.





Вопрос:
не все в личном кабинете, показания коммунальных услуг? Николай
Ответ:
Уважаемый Николай!
Подробная инструкция по разделу "Самостоятельная регистрация" Личного кабинета подробно описана на сайте http://www.sistemagorod.ru/help. После точного следования инструкции и корректного заполнения полей на номер сотового телефона отправляется СМС - сообщение с логином и паролем для входа в Личный кабинет.
Авторизовавшись в Личном кабинете для внесения показаний индивидуальных приборов учета необходимо перейти по вкладке, находящейся справа сверху - "показания счетчиков" и следовать дальнейшей инструкции по введению показаний.



12 Июля 2013


Вопрос:
Передаю показания счетчиков через личный кабинет системы "город". В марте 2013 года появилась услуга передачи показаний за электроэнергию. Однако в квитанциях за электроэнергию стали выставлять долг по уплате. Почему? Светлана.
Ответ:
Уважаемая Светлана!
Для более полного ответа сообщите адрес жилого помещения.




Вопрос:
Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 №344 внесены изменения в подпункт "в" пункта 47 Постановления РФ от 06.05.2011 №354, в соответствии с которым 01.06.2013 исключается начисление по водоотведению на ОДН. Пункт 47 Правил не содержал никогда подпункта "в". Само Постановление №354 тоже не содержит пункта 47. Какой все-таки пункт смотреть по отмене водоотведения на ОДН? Елена.
Ответ:
Уважаемая Елена!
Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2013 №344 внесены изменения в подпункт «в» пункта 4 и подпункт «а» пункта 47 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, в соответствии с которыми с 01 июня 2013 исключается начисление по водоотведению на ОДН.





Вопрос:
Получила в РКЦ № карты и пароль, вошла в личный кабинет, но не поняла где и как внести показания индивидуальных приборов учета. Зинаида.
Ответ:
Уважаемая Зинаида!
Войдите на сайт www.sistemagorod.ru (Система «Город»), кликните на закладку «Личный кабинет» (слева на экране), справа на экране высветится значок «?», кликните на него, слева на экране будет «Инструкция для ввода показаний счетчиков».



Вопрос:
Добрый день! Хочу узнать возможность оплаты коммунальных услуг через онлайн и проверка счета через личный кабинет. Нахожусь в другом городе и нет возможности лично получать квитанции на оплату коммунальных услуг. Хотелось бы по номеру лицевого счета узнав
Ответ:
Уважаемый Виктор!
Для жителей Рубцовска реализован механизм самостоятельного получения номера и пароля доступа в Личный кабинет (подробное описание данной возможности приведено в соответствующем разделе Системы помощи Личного кабинета на сайте www.sistemagorod.ru).




03 Июня 2013



Вопрос:

Здравствуйте. Скажите, а правда, что с июня 2013 года отменят водоотведение на ОДН? Денис.
Ответ:

Уважаемый Денис!
Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2013 №344 внесены изменения в подпункт "в" пункта 47 Постановления РФ от 06.05.2011 №354, в соответствии с которыми 01 июня 2013 исключается начисление по водоотведению на ОДН.




Вопрос:

Как передать показания счетчиков через интернет? Сергей.
Ответ:
Уважаемый Сергей!
Для передачи информации по показаниям индивидуальных приборов учета через интернет Вам необходимо получить доступ в личный кабинет. Для этого нужно обратиться в МУП "РКЦ" по адресу пр. Ленина 57А, окно №9,10 с паспортом и документами на квартиру (свидетельство о государственной регистрации или договор социального найма).
В июне 2013 года будет реализована возможность самостоятельно зарегистрироваться на сайте для подачи показаний.





22 Мая 2013



Вопрос:
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, почему у меня в квитанции отсутствует 6-ти значный код, который требуется для регистрации в личном кабинете. Помогите зарегистрироваться. Сергей.
Ответ:
Уважаемый Сергей!
Для получения пароля и доступа в личный кабинет Вам необходимо обратиться в МУП "РКЦ" по адресу пр. Ленина 57А, окно №9 или №10 с паспортом и документами на квартиру (свидетельство о государственной регистрации или договор социального найма).




03 Апреля 2013





Вопрос:
Здравствуйте. Поясните пожалуйста, за чей счет устанавливаются общедомовые тепловые счетчики. Вопрос конкретно о доме по адресу: г. Рубцовск, ул. Мелиоративная, д.9. Спасибо. Виталий.

Ответ:
Уважаемый Виталий!
Согласно Федеральному закону от 23.11.2009 №261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" собственники жилых домов, помещений в многоквартирном доме были обязаны установить общедомовые приборы учета до 1 июля 2012 года. После 1 июля 2012 года установкой ОПУ, там где их еще нет, согласно того же федерального закона, обязаны заниматься ресурсоснабжающие организации (в Вашем случае - МУП "Рубцовские тепловые сети"). Все затраты на оплату данных работ будут возложены на собственников жилых помещений. Закон предписывает, что работы выполняются за счет собственников жилья, как физических лиц, так и юридических. Стоимость делится на всех собственников жилья, пропорционально принадлежащей им площади жилых помещений.





02 Апреля 2013




Вопрос:
Плата за ОДН по электроэнергии по Куйбышева 127, вдруг выросла на 50%. Не является ли это возможностью произвольного начисления ОДН? В нашем "королевстве" какое-то безобразие и произвол. Геннадий.
Ответ:
Уважаемый Геннадий!
МУП "РКЦ" не производит начисление платы за услугу "Электроснабжение на ОДН" по многоквартирному дому по ул. Куйбышева, 127. Начисление платы за услугу "Электроснабжение на ОДН" производит ОАО "Алтайкрайэнерго". Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию.




Вопрос:
Здравствуйте, скажите мне пожалуйста, как начисляется водоотведение, по каким показателям? И как можно подключиться к вашей бесплатной услуге онлайн, если квартира съемная? Елена.

Ответ:
Уважаемая Елена!
Начисление платы по услуге "водоотведение" производится следующим образом:
1. Если жилое помещение оборудовано ИПУ (индивидуальными приборами учета) холодного и горячего водоснабжения, то расход по услуге "водоотведение" определяется как суммарный объем показаний по ИПУ холодного и горячего водоснабжения;
2. Если жилое помещение не оборудовано ИПУ холодного и горячего водоснабжения, либо оборудовано одним ИПУ, например, только ИПУ холодного водоснабжения или ИПУ горячего водоснабжения, то расход по услуге "водоотведение" определяется исходя из нормативов, утвержденных Управлением Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов.
Дополнительно поясняю, что возможность подключения бесплатной услуги "Личный кабинет" предусмотрена только для собственников жилого помещения на основании свидетельства о праве собстенности, либо нанимателей жилого помещения на остновании договора социального найма.





Вопрос:
Как оплачивать ОДН через сбербанк-онлайн? Там вообще таких граф нет. Жду ответа. Ирина.
Ответ:
Уважаемая Ирина!
По вопросам работы с системой Сбербанк-онлайн Вам необходимо обратиться к специалистам Сбербанка России.




Вопрос:
Я прописана в Рубцовске в общежитии пед. колледжа, сейчас жду ребенка. Как быть с его пропиской? Его пропишут вместе со мной, или его можно прописать в другом месте? Надежда.
Ответ:
Уважаемая Надежда!
Согласно ст. 20 ГК РФ (часть первая) - местом жительства несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет, или граждан, находящихся под опекой, признается место жительства их законных представителей - родителей, усыновителей или опекунов, т.е. ребенок может быть зарегистрирован по месту жительства одного из родителей.
За более подробными разъяснениями рекомендую обратиться в Отдел Управления федеральной миграционной службы по Алтайскому краю в г. Рубцовске.
Адрес ОУФМС в Рубцовске: 658200, г. Рубцовск, ул. Улежникова, д.6.



29 Марта 2013





Вопрос:
На каком основании увеличили норматив в Рубцовском районе в п. Зеленая Дубрава на 51,28%? Раиса.
Ответ:
Уважаемая Раиса!
С данным вопросом рекомендую обратиться в Администрацию п. Зеленая Дубрава, либо на официальный сайт (www.altaitarif22.ru) Управления Алтайского края по государственному регулированию уен и тарифов.
Дополнительно поясню, что МУП "РКЦ" не производит начисление платы за коммунальные услуги в п. Зеленая Дубрава.



19 Февраля 2013





Вопрос:
Добрый день! Скажите пожалуйста какой норматив потребления на отопление с 1.01.2013г. в доме не оборудованном общедомовым прибором учета (поставщик МУП \ «Рубцовские тепловые сети\», северная часть города).
Ответ:
Уважаемый Виктор!
Согласно решению Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов от 26.07.2012г. № 94 «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых помещениях, на общедомовые нужды, при использовании земельного участка и надворных построек на территории Алтайского края» нормативы коммунальной услуги по отоплению, утвержденные с 1 января 2013 года применяются на основании природно-климатических районов и степени благоустроенности конкретного жилого многоквартирного дома.
Для более подробного ответа, Вам необходимо сообщить адрес многоквартирного дома.
Самостоятельно определить норматив коммунальной услуги по отоплению возможно: перейдите в раздел сайта МУП «РКЦ» «Нормативные документы», далее нажмите на ссылку вышеуказанного Решения Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов и по степени благоустроенности Вашего многоквартирного дома (год постройки и этажность) определите норматив по услуге отопление. Природно-климатический район для применения нормативов по отоплению в городе Рубцовске – Кулундинский равнинный.




13 Февраля 2013




Вопрос:
Почему ваша компания уже в наглую накручивает коммунальные услуги в общежитии Громова 30 5000 тысяч за непонятные услуги. Сергей
Ответ:
Уважаемый Сергей!
Для получения более подробного ответа на Ваш вопрос, Вам необходимо уточнить информацию о каких конкретно "непонятных услугах" идет речь.




04 Февраля 2013




Вопрос:
Здравствуйте. Где я могу получить договор по оплате услуг ЖКУ? Светлана.
Ответ:
Уважаемая Светлана!
Если Вы имеете ввиду договор управления многоквартирным домом, то его можно получить в управляющей организации, осуществляющей управление Вашим многоквартирным домом.




Вопрос:
Запуталась в оплате света, можете сообщить последние оплаченные данные счетчика, а то в квитанции пишут «показания по обходу»? Татьяна.
Ответ:
Уважаемая Татьяна!
По вопросу последних оплаченных показаний прибора учета электроэнергии рекомендую обратиться в ОАО «Алтайкрайэнерго», т.к. МУП «РКЦ» не производит начисления платы по услуге «электроснабжение» по указанному Вами адресу и следовательно не располагает сведениями о показаниях вышеуказанного счетчика.




Вопрос:
В квитанциях появилась строка «целевой сбор». Что это за начисление? И как долго будет производиться? Николай Николаевич.
Ответ:
Уважаемый Николай Николаевич!
По вопросам начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также начислений по строке «целевой сбор» Вам необходимо обратиться в управляющую организация, осуществляющую управление Вашим многоквартирным домом, т.к. МУП «РКЦ» производит формирование начисления платы за жилое помещение и коммунальные только по письменным указаниям управляющей организации.
Для получения более подробного ответа на Ваш вопрос сообщите адрес жилого помещения, по которому производится начисление по строке «целевой сбор».




Вопрос:
Я получаю алименты от РТС, ежемесячно и всегда в течение года это было вовремя, вот уже 7 декабря, а я не получила ещё за октябрь! В чём дело? Не поверю, что к праздникам люди перестают платить за ваши услуги? где деньги????? Лариса.
Ответ:
Уважаемая Лариса!
С данным вопросом рекомендую обратиться в МУП «Рубцовские тепловые сети».



Вопрос:
Как можно узнать дату поверки водосчетчиков? Наталья.
Ответ:
Уважаемая Наталья!
Дата поверки приборов учета холодного и горячего водоснабжения указывается в платежном документе за жилое помещение и коммунальные услуги, также дату поверки Вы можете уточнить в своей управляющей компании.




Вопрос:
Добрый день! Могу ли я подавать показание счетчика на Ваш сайт (потому что до вас не дозвонится)? Светлана.
Ответ:
Уважаемая Светлана!
С 1.09.2012 у собственников и нанимателей жилых помещений, обслуживаемых в МУП «РКЦ», появилась возможность подключить бесплатную услугу «Личный кабинет».
Данная услуга позволяет через интернет получать данные о состоянии своего лицевого счета, контролировать начисление и передавать показания индивидуальных приборов учета.
Для выполнения данной операции необходимо обратиться в МУП «РКЦ» и подключить услугу «Личный кабинет» в окнах №9 и №10. Дополнительную информацию можно узнать по телефону 9-47-51.
Для подключения услуги необходимы документы:
1. Паспорт.
2. Свидетельство о праве собственности (если лицевой счет открыт на другое имя).
3. Договор социального найма (если владелец лицевого счета является нанимателем).
После подключения услуги выдается логин и пароль, с помощью которых будет происходить авторизация на сайте https://www.sistemagorod.ru/lk/





Вопрос:
Принимаете ли показания приборов учета расхода электроэнергии или только по воде? Иван Васильевич.

Ответ:
Уважаемый Иван Васильевич!
Показания прибора учета электроэнергии необходимо передавать в ОАО «Алтайкрайэнерго».





Вопрос:
Почему у меня в квитанции появляется пеня, если я оплачиваю коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца? Сергей Юрьевич.

Ответ:
Уважаемый Сергей Юрьевич!
Начисление по строке «пеня» происходит в соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации при несвоевременной либо неполной оплате за жилое помещение и коммунальные услуги
(Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники) (за исключением взносов на капитальный ремонт), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается – п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).
Дополнительно поясняю, что информацию о наличии задолженности за жилое помещение и коммунальные услуги Вы можете получить в управляющей организации, осуществляющей управление Вашим многоквартирным домом либо в МУП «РКЦ».





Вопрос:
Я оплачиваю коммунальные услуги через банкомат, в платежном документе есть строка – «вывоз мусора», при оплате коммунальных услуг в квитанции эта строка отсутствует, хотя раньше эта строка была, почему так происходит? Сергей Юрьевич.

Ответ:
Уважаемый Сергей Юрьевич!
По вопросам работы с системой Сбербанк-онлайн Вам необходимо обратиться к специалистам Сбербанка России.





Вопрос:
Здравствуйте! Можно ли на сайте управляющей компании заплатить за воду через Сбербанк-онлайн и где узнать свой лицевой счет? Юлия.

Ответ:
Уважаемая Юлия!
По вопросам работы с системой Сбербанк-онлайн Вам необходимо обратиться к специалистам Сбербанка России.
Дополнительно поясняю, что номер финансово-лицевого счета указывается в платежном документе за жилое помещение и коммунальные услуги.




18 Апреля 2012





Вопрос:
Живу в Европе - Испания, как мне можно платить за квартиру не выезжаю из Испании, квартира собственная. Спасибо
Ответ:
«Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, которая выступает исполнителем коммунальных услуг перед потребителями в многоквартирном доме, где находится жилое помещение, которое принадлежит Вам на праве собственности».



Вопрос:
Почему сделали оплату коммунальных услуг до 10 числа, а не как раньше до 15 числа? Например, у меня дата выдачи зарплаты с 10 по 15 число. Задолженности у меня нет, а пеню рисуют. Когда будет возврат денег за первую корректировку?
Ответ:

«Согласно ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе. В соответствии с п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.
Начисление пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно, предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Начисление корректировки ««потери во внутридомовых сетях (ГВС) за 2009» на территории муниципального образования город Рубцовск на домах, не оборудованных коллективным (общедомовым) прибором учета, решениями судов признано законным и обоснованным.
Формирование начисления платы «корректировка размера платы за ГВС за 2010» произведено МУП «РКЦ» по указанию управляющих организаций потребителям коммунальных услуг многоквартирных домов, на которых отсутствовали коллективные (общедомовые) приборы учёта на горячее водоснабжение, в соответствии с формулой 4 приложения 2 Правил предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307).
Таким образом, ежемесячное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги до 10-го числа предусмотрено законодательством Российской Федерации. Требование о возврате денежных средств за начисленные корректировки ««потери во внутридомовых сетях (ГВС) за 2009», «корректировка размера платы за ГВС за 2010» необоснованно. В настоящее время управляющие компании в лице МУП «РКЦ» обращаются в мировой суд города Рубцовска с требованием о взыскании платы за корректировки по услуге «горячее водоснабжение» с потребителей коммунальных услуг в судебном порядке, что влечет для граждан дополнительные затраты в виде судебных расходов – государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела».

29 Ноября 2011




Вопрос:
Можно ли передавать показания индивидуальных приборов учета по интернету?
Ответ:
К сожалению, в настоящее время такой услуги не существует.





Вопрос:
Можно ли отправлять показания по воде на электронную почту, если да то как?
Ответ:

Показания по расходу воды с индивидуальных приборов учета можно передавать на адрес электронной почты info@muprkc.ru в следующем виде:
1. В письме укажите номер лицевого счета указанный в квитанциях.
2. С новой строки укажите текущие показания по горячей воде (не расход) по индивидуальному прибору горячей воды
3. С новой строки укажите текущие показания по холодной воде (не расход) по индивидуальному прибору холодной воды.
Такая последовательность указания данных позволит без ошибок обработать переданные показания.




11 Ноября 2011
Вопрос:
Расскажите как правильно передать показания с помощью услуги автоответчик?
Ответ:
Передавать показания просто, необходимо придерживаться следующих инструкций:

1. Позвоните по телефону 9-46-62, дождитесь 2 – 3 гудка и автоответчик сработает для того чтобы принять ваши показания по горячей и холодной воде.
2. Автоответчик попросит Вас набрать лицевой счет и перевести телефон в тоновый режим при необходимости переведите телефон в тоновый режим (для этого нужно перед вводом лицевого счета нажать на клавишу звездочка (*).
3. Вводите номер лицевого счета указанный в квитанциях. После ввода нажмите клавишу решетка (#), если все правильно ввели, автоответчик должен продиктовать введенный лицевой счет.
4. Далее автоответчик попросит вас ввести текущие показания по горячей воде.
5. Набирайте показания (не расход) по индивидуальному прибору горячей воды. После ввода нажмите #.
6. Далее автоответчик попросит вас ввести текущие показания по холодной воде
7. Набирайте показания (не расход) по индивидуальному прибору холодной воды. После ввода нажмите #.
8. Автоответчик сообщит, что показания приняты.
Будьте внимательны при вводе лицевого счета и показаний по горячей и холодной воде.
Если вы ввели, не правильно лицевой счет просто позвоните еще раз.
Если вам потребуется, ввести только показания по холодной воде пропустите ввод горячей воды клавишей решетка и автоответчик перенаправит вас на ввод показаний холодной воды.





21 Августа 2011
Вопрос:
В какие сроки необходимо снять и передать показания индивидуальных приборов учета, если на доме установлен общедомовой прибор учета на холодную и горячую воду?
Ответ:
Для более точного начисления по коммунальным услугам при наличии общедомового прибора учета, необходимо всем собственникам/нанимателям жилого помещения ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета до 25-го числа.